Política de envio
# Política de Envio e Entrega
Bem-vindo à Corestyle. Para garantir a total transparência e a melhor experiência de compra, detalhamos abaixo o funcionamento da nossa logística, prazos e condições de entrega.
Como operamos num modelo de envio direto do fornecedor conseguimos oferecer produtos inovadores e preços competitivos, enviados diretamente dos nossos centros de distribuição parceiros.
## 1. Prazos de Processamento e Envio
* **Processamento do Pedido:** Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é processada, separada e embalada num prazo de **1 a 3 dias úteis**.
* **Envio:** Assim que o produto é entregue à transportadora, receberá uma notificação por e-mail com o respetivo código de rastreio.
## 2. Prazos de Entrega Estimados
O prazo de entrega estimado para qualquer região de varia entre **7 a 15 dias úteis** após a data de envio.
*Nota:* Em casos excecionais (como épocas festivas de grande volume, Black Friday, Natal ou greves nos serviços postais), o prazo poderá estender-se até 25 dias úteis. Se a sua encomenda não for entregue no prazo máximo de 45 dias úteis, garantimos o reembolso total do valor pago.
## 3. Código de Rastreio (Tracking)
Todos os pedidos possuem um código de rastreio para que possa acompanhar a entrega passo a passo.
* O código de rastreio é enviado automaticamente para o seu e-mail num prazo de **3 a 5 dias úteis** após a confirmação do pagamento.
* Pode acompanhar a sua encomenda através do nosso site na página "Rastrear Encomenda" ou através de plataformas globais como o 17track ou os CTT.
## 4. Endereço de Entrega e Erros de Preenchimento
*A [Nome da Tua Loja] providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente indicar no momento da compra.*
* **Atenção:** É da total responsabilidade do cliente garantir que o endereço está correto e completo.
* Caso o produto não seja entregue devido a um erro no endereço (ex: falta do número da porta, código postal incorreto), não nos responsabilizamos pelo extravio e um novo envio terá custos adicionais suportados pelo cliente.
## 5. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente
As transportadoras realizam geralmente 1 a 2 tentativas de entrega na morada indicada.
* Se não estiver ninguém para receber a encomenda, o pacote poderá ser deixado com um vizinho, num Ponto Pick-up ou na estação de correios mais próxima.
* O cliente terá um prazo limitado (geralmente 5 a 7 dias) para levantar a encomenda. Se não o fizer, o produto retornará ao remetente, não sendo elegível para reembolso automático devido a abandono.
## 6. Taxas Alfandegárias e Impostos
[Opção A - Se usares fornecedores fora da UE com IVA incluído no checkout (IOSS):]
* Todos os preços apresentados na nossa loja já incluem o IVA à taxa legal em vigor. Ao abrigo do regime IOSS, as encomendas de valor inferior a 150€ não estão sujeitas a taxas alfandegárias adicionais à chegada ao destino.
[Opção B - Se o cliente puder ter de pagar algo (Dropshipping Tradicional):]
* Como os produtos são enviados do estrangeiro, qualquer taxa alfandegária, imposto de importação ou despacho postal que venha a ser cobrado pelas autoridades do país de destino será da inteira responsabilidade do cliente final.
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Se tiver qualquer dúvida sobre o envio da sua encomenda, a nossa equipa de suporte está sempre disponível através do e-mail: **[Inserir E-mail de Suporte da Loja]**.